Risoluzione dei problemi
Il seguente articolo descrive come è possibile correggere alcuni errori e problemi relativi a buildagil.
Registrazione
Riavviare l'applicazione
Cancellare i dati locali
Disattivare la versione precedente
Svuotare la cache del browser
Impostazioni perse dopo il riavvio
Molti problemi possono essere risolti con i seguenti passaggi. Se il problema non si risolve nonostante l'esecuzione di questi passaggi, il supporto di buildagil sarà lieto di aiutarvi.
La risoluzione dei problemi di accesso è descritta nel seguente articolo: Risoluzione dei problemi durante il login
Alcuni problemi possono essere risolti riavviando buildagil.
Per riavviare l'applicazione, fare clic sulla immagine del profilo e poi su Nuova applicazione**.
Si aprirà quindi una finestra in cui è possibile fare clic su Nuovo per eseguire il riavvio.
Se il problema non si risolve con un semplice riavvio, i dati locali possono essere cancellati in una seconda fase.
Ciò potrebbe comportare la necessità di effettuare nuovamente il login.
Quando si cancellano i dati locali, tutti i contenuti non salvati, come i commenti, vanno persi.
Per cancellare i dati locali, procedere come per un riavvio e poi cliccare su Cancella dati locali nella finestra.
La versione precedente di buildagil fornisce l'accesso alle nuove funzioni di buildagil, che si trovano nella fase finale prima del rilascio ufficiale. Poiché queste funzioni sono ancora in fase di test finale, potrebbero verificarsi dei problemi durante il loro utilizzo.
Disattivando la versione precedente, buildagil viene impostato sulla versione normale e i problemi associati alla versione precedente scompaiono.
Potete trovare maggiori informazioni sulla versione precedente nel seguente articolo: Versione precedente.
Per disattivare la versione precedente, fare clic sulla immagine del profilo e poi su versione precedente.
Se si riscontrano problemi di accesso a buildagil, spesso può essere utile cancellare la cache del browser. In questo modo si cancellano tutte le informazioni di accesso salvate. Se si cancella la cache, è necessario effettuare nuovamente l'accesso a buildagil.
Google Chrome
Erklärung: Google Chrome
Accesso rapido: `chrome://settings/clearBrowserData
Microsoft Edge
Erklärung: Microsoft Edge
Accesso rapido: `edge://settings/clearBrowserData
Mozilla Firefox
Erklärung: Mozilla Firefox
Apple Safari
Combinazione di tasti:
Su Mac, la cache può essere svuotata con la combinazione di tasti cmd + alt + E.
Guida rapida tramite il menu sviluppatore:
Aprire Safari e cliccare su Safari nella barra dei menu in alto a sinistra e poi su Impostazioni.
Andare su Avanzate nelle impostazioni in alto a destra e selezionare Visualizza il menu "Sviluppatore" nella barra dei menu. L'opzione Sviluppatore apparirà quindi nella barra dei menu.
Fare clic sull'opzione appena aggiunta e selezionare Cancella cache.
Se l'accesso a buildagil si ripete a ogni esecuzione del dispositivo o del browser, se è necessario eseguire un nuovo accesso a buildagil Opener o se si perdono altre impostazioni, ciò può essere dovuto alle impostazioni della cache del browser o del sistema operativo.
In questi casi, i seguenti passi possono essere utili.
Verifica se si sta utilizzando la modalità incognito
Nella modalità in incognito non vengono salvati dati nella cache. Per conservare le impostazioni e i dati di accesso, è necessario assicurarsi che venga utilizzata la modalità normale del browser.
Controllare le impostazioni per cancellare i dati del browser alla chiusura dei progetti inattivi.
Controllare se il browser è impostato per cancellare tutti i dati di navigazione quando si chiudono i progetti inattivi. Questo può essere fatto in Microsoft Edge in edge://settings/clearBrowsingDataOnClose. Se questa opzione è attivata, dovrebbe essere disattivata in modo da salvare i dati nella cache.
Controllare le impostazioni di Windows
Alcune impostazioni sulla privacy di Windows possono anche impedire al browser di salvare i dati. Queste impostazioni devono essere controllate. Se necessario, devono essere modificate dal reparto IT interno.
Registrazione
Riavviare l'applicazione
Cancellare i dati locali
Disattivare la versione precedente
Svuotare la cache del browser
Impostazioni perse dopo il riavvio
Molti problemi possono essere risolti con i seguenti passaggi. Se il problema non si risolve nonostante l'esecuzione di questi passaggi, il supporto di buildagil sarà lieto di aiutarvi.
Registrazione
La risoluzione dei problemi di accesso è descritta nel seguente articolo: Risoluzione dei problemi durante il login
Riavvio dell'applicazione
Alcuni problemi possono essere risolti riavviando buildagil.
Per riavviare l'applicazione, fare clic sulla immagine del profilo e poi su Nuova applicazione**.
Si aprirà quindi una finestra in cui è possibile fare clic su Nuovo per eseguire il riavvio.
Cancellare i dati locali
Se il problema non si risolve con un semplice riavvio, i dati locali possono essere cancellati in una seconda fase.
Ciò potrebbe comportare la necessità di effettuare nuovamente il login.
Quando si cancellano i dati locali, tutti i contenuti non salvati, come i commenti, vanno persi.
Per cancellare i dati locali, procedere come per un riavvio e poi cliccare su Cancella dati locali nella finestra.
Disattivare la versione precedente
La versione precedente di buildagil fornisce l'accesso alle nuove funzioni di buildagil, che si trovano nella fase finale prima del rilascio ufficiale. Poiché queste funzioni sono ancora in fase di test finale, potrebbero verificarsi dei problemi durante il loro utilizzo.
Disattivando la versione precedente, buildagil viene impostato sulla versione normale e i problemi associati alla versione precedente scompaiono.
Potete trovare maggiori informazioni sulla versione precedente nel seguente articolo: Versione precedente.
Per disattivare la versione precedente, fare clic sulla immagine del profilo e poi su versione precedente.
Svuotare la cache del browser
Se si riscontrano problemi di accesso a buildagil, spesso può essere utile cancellare la cache del browser. In questo modo si cancellano tutte le informazioni di accesso salvate. Se si cancella la cache, è necessario effettuare nuovamente l'accesso a buildagil.
Google Chrome
Erklärung: Google Chrome
Accesso rapido: `chrome://settings/clearBrowserData
Microsoft Edge
Erklärung: Microsoft Edge
Accesso rapido: `edge://settings/clearBrowserData
Mozilla Firefox
Erklärung: Mozilla Firefox
Apple Safari
Combinazione di tasti:
Su Mac, la cache può essere svuotata con la combinazione di tasti cmd + alt + E.
Guida rapida tramite il menu sviluppatore:
Aprire Safari e cliccare su Safari nella barra dei menu in alto a sinistra e poi su Impostazioni.
Andare su Avanzate nelle impostazioni in alto a destra e selezionare Visualizza il menu "Sviluppatore" nella barra dei menu. L'opzione Sviluppatore apparirà quindi nella barra dei menu.
Fare clic sull'opzione appena aggiunta e selezionare Cancella cache.
Impostazioni perse dopo il riavvio
Se l'accesso a buildagil si ripete a ogni esecuzione del dispositivo o del browser, se è necessario eseguire un nuovo accesso a buildagil Opener o se si perdono altre impostazioni, ciò può essere dovuto alle impostazioni della cache del browser o del sistema operativo.
In questi casi, i seguenti passi possono essere utili.
Verifica se si sta utilizzando la modalità incognito
Nella modalità in incognito non vengono salvati dati nella cache. Per conservare le impostazioni e i dati di accesso, è necessario assicurarsi che venga utilizzata la modalità normale del browser.
Controllare le impostazioni per cancellare i dati del browser alla chiusura dei progetti inattivi.
Controllare se il browser è impostato per cancellare tutti i dati di navigazione quando si chiudono i progetti inattivi. Questo può essere fatto in Microsoft Edge in edge://settings/clearBrowsingDataOnClose. Se questa opzione è attivata, dovrebbe essere disattivata in modo da salvare i dati nella cache.
Controllare le impostazioni di Windows
Alcune impostazioni sulla privacy di Windows possono anche impedire al browser di salvare i dati. Queste impostazioni devono essere controllate. Se necessario, devono essere modificate dal reparto IT interno.
Aggiornato il: 12/12/2024