Articoli su: Invito e registrazione
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Registrazione / Login


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Quando ci si registra per la prima volta, è necessario accettare l'invito a buildagil. Una descrizione si trova nel seguente articolo: Accettare l'invito


Dopo aver accettato l'invito, buildagil può essere aperto nel browser tramite Https://app.buildagil.com o accedere tramite un link al progetto. È quindi possibile accedere con il proprio indirizzo e-mail e la propria password.



Dopo aver effettuato con successo l'accesso, si verrà reindirizzati a Pagina iniziale del progetto.


Risoluzione dei problemi durante il login


Se la seguente risoluzione dei problemi non porta ad alcun risultato, si consiglia di contattare l'assistenza.


Se si riscontrano problemi di accesso, provare prima ad accedere a buildagil in una modalità in incognito/finestra privata del browser.


Microsoft Edge: Navigazione privata

Google Chrome: Modalità Incognito

Apple Safari: Navigazione privata in Safari


Risoluzione dei problemi se il nome utente non esiste

Se si riceve il comunicato "Questo nome utente potrebbe non essere corretto. Assicurarsi di aver inserito il nome correttamente. In caso contrario, contattare l'amministratore", è molto probabile che il problema sia dovuto al fatto che non si dispone di un account Microsoft e non è possibile crearne uno da soli. Contattate il vostro supporto informatico affinché crei un account corrispondente nel vostro inquilino, oppure contattate il nostro team di assistenza.



Risoluzione dei problemi per utente non trovato

Se compare il messaggio di errore "Purtroppo l'indirizzo "e-mail" non è stato trovato nella directory "buildagil.sharepoint.com"" o "Purtroppo non è possibile effettuare il login", le cause possono essere diverse.


Le sezioni seguenti descrivono i modi per correggere questa discrepanza:

  • L'invito di buildagil non è stato accettato.
  • Account Microsoft errato utilizzato
  • Nessun accesso al progetto
  • Modifiche all'account Microsoft / L'ultimo accesso risale a qualche tempo fa


**L'invito di buildagil non è stato accettato.

Non è possibile accedere alla piattaforma se l'invito di buildagil non è ancora stato accettato. L'invito viene accettato cliccando sul link contenuto nell'e-mail di invito di buildagil. Il seguente articolo descrive come accettare gli inviti: Accettare l'invito


Account Microsoft errato utilizzato

Se si utilizza un login sbagliato per buildagil, non è possibile accedere ai progetti. Per il login viene utilizzato l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere le E-Mail di notifica da buildagil.

Il login con l'account corretto può essere eseguito come segue:


Per prima cosa cliccate sul link contenuto nel comunicato per accedere con un altro account.



Viene quindi comunicato che la finestra del browser può essere chiusa. A questo punto è possibile richiamare buildagil per utilizzare un altro account. A questo punto è possibile effettuare il login come di consueto.



Se ciò non bastasse, si può provare a cancellare la cache del browser Internet. Ulteriori informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Svuotare la cache del browser


Nessun accesso al progetto

Se un link viene inoltrato da buildagil, potrebbe raggiungere una persona non registrata come utente del progetto. Pertanto, se si clicca su un link non proveniente direttamente da buildagil e viene visualizzato il messaggio di errore, molto probabilmente non si ha accesso al progetto. Contattare il mittente del link per l'accesso ai dati.


Modifiche nell'account Microsoft / L'ultimo accesso risale a molto tempo fa

Se viene visualizzato il seguente messaggio di errore, è necessario richiedere il rinnovo del login all'Assistenza:

"Spiacenti, non è possibile effettuare il login. AADSTS50020: L'account utente 'email@provider.com' dal provider di identità 'provider.com' non esiste nel tenant 'buildagil' e non può accedere all'applicazione '00000003-0000-0ffl-ce00-000000000000' (Office 365 SharePoint Online) in tale tenant. L'account deve prima essere aggiunto come utente esterno nel tenant. Uscire e accedere nuovamente con un altro account utente di Azure Active Directory. "


Questo messaggio di errore può verificarsi se l'ultimo accesso a buildagil risale a molto tempo fa o se sono state apportate modifiche all'account Microsoft.



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Aggiornato il: 19/11/2025