Gestione delle password
- Gestione dell'account Microsoft
- Password dimenticata
- Reimposta la password con l'account Microsoft personale
- Reimposta la password con l'account Microsoft 365
- Risoluzione dei problemi relativi al ripristino della password
Gestione dell'account Microsoft
Per accedere a buildagil è necessario un account Microsoft. Questo account è gestito dall'utente stesso o dalla sua organizzazione e non da buildagil. Si tratta dello stesso account utilizzato anche per i prodotti Office come Outlook e Word. Nella sezione seguente viene descritto come reimpostare la password.
Password dimenticata
Se non si ricorda più la password per accedere a buildagil, è necessario reimpostarla tramite l'account Microsoft corrispondente. La procedura varia a seconda che si utilizzi un account Microsoft personale o un account Microsoft 365. La reimpostazione può essere effettuata solo dalla persona interessata o dalla sua organizzazione.
Reimpostazione della password con un account Microsoft personale
Questa sezione tratta il caso in cui venga utilizzato un account Microsoft personale (ad esempio, per indirizzi Outlook privati). La password può essere reimpostata tramite la pagina Microsoft “Recupera account”. In questo caso, l’identità viene verificata tramite informazioni di contatto alternative, quali l’indirizzo e-mail o il numero di telefono.
Un codice di sicurezza verrà inviato a uno degli indirizzi e-mail o dei numeri di telefono registrati.
Se l'e-mail in questione non compare nella posta in arrivo, è opportuno controllare la cartella dello spam. Se non si riceve alcun messaggio, è possibile utilizzare un metodo di conferma alternativo.
Una volta completata con successo la verifica, è possibile impostare una nuova password e utilizzarla per accedere a buildagil.
Reimpostazione della password con un account Microsoft 365
Se si utilizza un account Microsoft 365, ovvero un account gestito dall'organizzazione, è possibile reimpostare la password direttamente nella pagina di accesso tramite l'opzione "Password dimenticata".
Dopo aver selezionato questa opzione, verrà inviato un codice di sicurezza al metodo di contatto registrato (ad es. Numero di telefono o indirizzo e-mail).
Il codice ricevuto va inserito per la verifica.
Successivamente è possibile impostare una nuova password e utilizzarla per accedere a buildagil.
Risoluzione dei problemi relativi al ripristino della password
Se, quando si tenta di reimpostare la password, viene visualizzato il messaggio di errore "Non è possibile reimpostare la propria password perché la procedura di reimpostazione delle password non è stata configurata correttamente per la propria organizzazione", non è possibile reimpostare la password autonomamente.
In questo caso, si rivolga al suo referente IT, che potrà reimpostare la sua password. Nella sezione seguente vengono descritte due possibili soluzioni per la reimpostazione della password da parte del reparto IT:
- L'organizzazione può attivare il servizio self-service per la reimpostazione delle password, in modo che i collaboratori possano reimpostare autonomamente le proprie password. Le istruzioni per l’attivazione del servizio self-service sono disponibili al seguente link: Attivazione del self-service.
- Un amministratore del tenant Microsoft può reimpostare la password direttamente tramite Microsoft Entra ID. Una guida passo passo è disponibile qui: Reimpostazione della password da parte dell'amministratore.
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Aggiornato il: 22/10/2026