Articoli su: Invito e registrazione
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Registrazione / Login


Registrazione / Login


Quando ci si registra per la prima volta, è necessario accettare l'invito a buildagil. Una descrizione si trova nel seguente articolo: Accettare l'invito


Dopo aver accettato l'invito, buildagil può essere aperto nel browser tramite Https://app.buildagil.com o accedere tramite un link al progetto. Effettuare quindi il login con il proprio indirizzo e-mail e la propria password.



Dopo l'avvenuta registrazione si verrà reindirizzati al sito Pagina iniziale del progetto.


Risoluzione dei problemi durante il login


Se la seguente risoluzione dei problemi non porta ad alcun risultato, si consiglia di contattare l'assistenza.


Se si riscontrano problemi di accesso, provare prima ad accedere a buildagil in una modalità in incognito/finestra privata del browser.


Microsoft Edge: Navigazione privata

Google Chrome: Modalità Incognito

Apple Safari: Navigazione privata in Safari


Risoluzione dei problemi se il nome utente non esiste

Se si riceve il comunicato "Questo nome utente potrebbe non essere corretto. Assicurarsi di aver inserito il nome correttamente. In caso contrario, contattare l'amministratore", è molto probabile che il problema sia dovuto al fatto che non si dispone di un account Microsoft e non è possibile crearne uno da soli. Contattate il vostro supporto informatico affinché crei un account corrispondente nel vostro inquilino, oppure contattate il nostro team di assistenza.



Risoluzione dei problemi per utente non trovato

Se compare il messaggio di errore "Purtroppo l'indirizzo "e-mail" non è stato trovato nella directory "buildagil.sharepoint.com"" o "Purtroppo non è possibile effettuare il login", le cause possono essere diverse.


Le sezioni seguenti descrivono i modi per correggere questa discrepanza:

  • L'invito di buildagil non è stato accettato.
  • Modifiche all'account Microsoft
  • Account Microsoft errato utilizzato
  • Nessun accesso al progetto


**L'invito di buildagil non è stato accettato.

Non è possibile accedere alla piattaforma se l'invito di buildagil non è ancora stato accettato. L'invito viene accettato cliccando sul link contenuto nell'e-mail di invito di buildagil. Il seguente articolo descrive come accettare gli inviti: Accettare l'invito


Modifiche nell'account Microsoft

Se sono state apportate modifiche all'account Microsoft, potrebbe essere visualizzato il seguente comunicato:

"Spiacenti, non è possibile effettuare il login. AADSTS50020: L'account utente 'email@provider.com' dal provider di identità 'provider.com' non esiste nel tenant 'buildagil' e non può accedere all'applicazione '00000003-0000-0ffl-ce00-000000000000' (Office 365 SharePoint Online) in tale tenant. L'account deve prima essere aggiunto come utente esterno nel tenant. Uscire e accedere nuovamente con un altro account utente di Azure Active Directory. "


In questo caso, contattare l'assistenza.




Account Microsoft errato utilizzato

Se si utilizza un login sbagliato per buildagil, non è possibile accedere ai progetti. Per il login viene utilizzato l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere le E-Mail di notifica da buildagil.

Il login con l'account corretto può essere eseguito come segue:


Per prima cosa cliccate sul link contenuto nel comunicato per accedere con un altro account.



Viene quindi comunicato che la finestra del browser può essere chiusa. A questo punto è possibile richiamare buildagil per utilizzare un altro account. A questo punto è possibile effettuare il login come di consueto.



Se ciò non dovesse essere d'aiuto, si può anche provare a cancellare la cache del browser Internet. Ulteriori informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Svuotare la cache del browser


Nessun accesso al progetto

Se un link viene inoltrato da buildagil, potrebbe raggiungere una persona non registrata come utente del progetto. Pertanto, se si clicca su un link non proveniente direttamente da buildagil e viene visualizzato il messaggio di errore, molto probabilmente non si ha accesso al progetto. Contattare il mittente del link per l'accesso ai dati.


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Risoluzione dei problemi durante l'accesso all'applicazione mobile con un account Microsoft privato

Quando si tenta di accedere con un account Microsoft privato nell'applicazione mobile, la finestra di accesso viene caricata indefinitamente se l'accesso viene effettuato tramite "riconoscimento del volto, impronta digitale, PIN o chiave di sicurezza". Non viene visualizzata la finestra di login.



Il motivo è che questo metodo di accesso non è supportato. Pertanto, la pagina dell'applicazione non viene caricata. È invece possibile passare al metodo della password o dell'autenticatore. Se le opzioni "Utilizza la mia password" o "Avvia richiesta utilizzando la mia applicazione Microsoft" non vengono visualizzate al momento dell'accesso, può essere utile rimuovere il metodo "Utilizza chiave master" nelle impostazioni dell'account Microsoft. Ulteriori informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Rimozione di un metodo di verifica del login.


Aggiornato il: 28/11/2025