Articles sur : Invitation & inscription
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Inscription / Login


Inscription / Connexion


Si vous vous inscrivez pour la première fois, vous devez d'abord accepter l'invitation à buildagil. Vous trouverez une description à ce sujet dans l'article suivant : Accepter l'invitation


Après avoir accepté l'invitation, buildagil peut être ouvert dans le navigateur via Https://app.buildagil.com ou appelé via un lien de projet. Ensuite, l'inscription se fait avec l'adresse e-mail et le mot de passe.



Une fois l'inscription réussie, vous serez redirigé vers le Page de lancement du projet.


Dépannage de la connexion


Si les traitements de problèmes suivants n'aboutissent pas, n'hésitez pas à contacter le support.


Si vous avez des problèmes pour vous connecter, essayez d'abord de vous connecter à buildagil dans un mode incognito / fenêtre privée de votre navigateur.


Microsoft Edge : Naviguer en privé

Google Chrome : Mode incognito

Apple Safari : Navigation privée dans Safari


Dépannage si le nom d'utilisateur n'existe pas

Si, lorsque vous acceptez l'invitation ou que vous essayez de vous connecter, le message "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous que vous avez saisi le nom correctement. Si ce n'est pas le cas, contactez votre administrateur", il est fort probable que vous ne disposiez pas d'un compte Microsoft et que vous ne puissiez pas en créer un vous-même. Veuillez contacter votre support informatique afin qu'il puisse créer un compte correspondant dans votre locataire, ou adressez-vous à notre support.



Dépannage d'un utilisateur introuvable

Si le message d'erreur "Désolé, "adresse e-mail" n'a pas été trouvée dans le répertoire "buildagil.sharepoint.com" ou "Désolé, nous ne pouvons pas vous connecter" apparaît, cela peut avoir plusieurs causes.


Les paragraphes suivants décrivent les possibilités de remédier à cette incohérence :

  • L'invitation de buildagil n'a pas été acceptée
  • Modifications du compte Microsoft
  • Mauvais compte Microsoft utilisé
  • Pas d'accès au projet


L'invitation de buildagil n'a pas été acceptée.

Il n'est pas possible d'accéder à la plateforme si l'invitation de buildagil n'a pas encore été acceptée. L'invitation est acceptée en cliquant sur le lien dans le mail d'invitation de buildagil. L'article suivant décrit comment accepter les invitations : Accepter l'invitation


Modifications dans le compte Microsoft.

Le message suivant peut s'afficher si des ajustements ont été apportés à votre compte Microsoft :

"Désolé, nous ne pouvons pas vous connecter. AADSTS50020 : Le compte utilisateur 'email@provider.com' du fournisseur d'identité 'provider.com' n'existe pas dans le tenant 'buildagil' et ne peut pas accéder à l'application '00000003-0000-0ffl-ce00-000000000000' (Office 365 SharePoint Online) dans ce tenant. Le compte doit être ajouté en tant qu'utilisateur externe dans le locataire en premier lieu. Se déconnecter et se reconnecter avec un autre compte utilisateur Azure Active Directory. "


Dans ce cas, veuillez contacter le support.




Faux compte Microsoft utilisé

Si le mauvais login est utilisé pour buildagil, il n'est pas possible d'accéder aux projets. Il faut alors veiller à ce que l'adresse e-mail avec laquelle on reçoit les notifications de buildagil soit utilisée pour le login.

La réalisation du login avec le bon compte peut se faire de la manière suivante :


Cliquez d'abord sur le lien dans le message pour vous connecter avec un autre compte.



Un message apparaît ensuite, indiquant que la fenêtre du navigateur peut être fermée. Il est alors possible d'appeler à nouveau buildagil pour utiliser un autre compte. Ensuite, il est possible de s'inscrire comme d'habitude.



Si cela ne suffit pas, il est également possible d'essayer de supprimer le cache dans le navigateur Internet. Pour plus d'informations, voir l'article suivant : Vider le cache du navigateur


Pas d'accès au projet.

Si un lien est transmis par buildagil, il se peut qu'il atteigne une personne qui n'est pas enregistrée comme utilisateur du projet. Par conséquent, si vous cliquez sur un lien qui ne provient pas directement de buildagil et que le message d'erreur apparaît, il est fort probable que vous n'ayez pas accès au projet. Annoncez-vous auprès de l'expéditeur du lien concernant l'accès aux données.


problème de tenants, AADSTS50020, problèmes de connexion, ne pas pouvoir se connecter, problème de connexion Microsoft, connexion impossible, utilisateur introuvable, adresse e-mail inexistante, compte Microsoft incorrect, erreur d'accès, l'invitation au projet ne fonctionne pas

Dépannage de la connexion à l'application mobile avec un compte privé Microsoft

Lorsque l'on tente de se connecter à l'application mobile avec un compte Microsoft privé, la fenêtre de connexion se charge indéfiniment si la connexion est effectuée par "reconnaissance faciale, empreinte digitale, code PIN ou clé de sécurité". Une boîte de dialogue de connexion ne s'affiche pas.



Cela s'explique par le fait que cette méthode de connexion n'est pas prise en charge. Par conséquent, la page ne se charge pas dans l'application. Au lieu de cela, il est possible de passer à la méthode du mot de passe ou de l'authentificateur. Si les options "Utiliser mon mot de passe" ou "Générez une demande à l'aide de mon application Microsoft" ne s'affichent pas lors de la connexion, il peut être utile de supprimer la méthode "Utiliser la clé principale" dans les paramètres du compte Microsoft. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant : Suppression d'une méthode de vérification des connexions.


Mis à jour le : 28/11/2025