Gestion des mots de passe

• Gestion du compte Microsoft
• Mot de passe oublié
• Réinitialiser le mot de passe avec un compte Microsoft personnel
• Réinitialiser le mot de passe avec un compte Microsoft 365
• Dépannage lors de la réinitialisation du mot de passe

Gestion du compte Microsoft

Un compte Microsoft est nécessaire pour accéder à buildagil. Ce compte est géré par l'utilisateur lui-même ou par son organisation, et non par buildagil. Il s'agit du même compte que celui utilisé pour les produits Office tels qu'Outlook et Word. La section suivante explique comment réinitialiser le mot de passe.

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié le mot de passe permettant d'accéder à buildagil, vous devez le réinitialiser via le compte Microsoft correspondant. La procédure varie selon que vous utilisez un compte Microsoft personnel ou un compte Microsoft 365. La réinitialisation ne peut être effectuée que par la personne concernée ou son organisation.

Réinitialiser le mot de passe avec un compte Microsoft personnel

Cette section traite du cas où un compte Microsoft personnel (par exemple, pour des adresses Outlook privées) est utilisé. Le mot de passe peut être réinitialisé via la page Microsoft « Récupérer votre compte ». L'identité est alors vérifiée à l'aide d'autres coordonnées, telles qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Un code de sécurité sera envoyé à l'une des adresses e-mail ou l'un des numéros de téléphone enregistrés.

Si l'e-mail en question n'apparaît pas dans la boîte de réception, il convient de vérifier le dossier des spams. Si aucun message n'est reçu, une autre méthode de confirmation peut être utilisée.

Une fois la vérification effectuée, vous pouvez définir un nouveau mot de passe et l'utiliser pour accéder à buildagil.

Réinitialiser le mot de passe avec un compte Microsoft 365

Si vous utilisez un compte Microsoft 365, c'est-à-dire un compte géré par votre organisation, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur la page de connexion à l'aide de l'option « Mot de passe oublié ».

Une fois cette option sélectionnée, un code de sécurité sera envoyé via le moyen de contact enregistré (par exemple, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail).

Saisissez le code reçu pour la vérification.

Vous pouvez ensuite définir un nouveau mot de passe et l'utiliser pour vous connecter à buildagil.

Dépannage lors de la réinitialisation du mot de passe

Si, lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe, le message d'erreur suivant s'affiche : « Vous ne pouvez pas réinitialiser vous-même votre mot de passe, car la fonctionnalité de réinitialisation des mots de passe n'a pas été correctement configurée pour votre organisation », cela signifie que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe par vous-même.

Dans ce cas, veuillez contacter votre interlocuteur informatique. Celui-ci pourra réinitialiser votre mot de passe. La section suivante décrit deux solutions permettant au service informatique de réinitialiser votre mot de passe :

1. L'organisation peut activer la fonctionnalité de réinitialisation des mots de passe en libre-service, afin que les collaborateurs puissent réinitialiser eux-mêmes leurs mots de passe. Vous trouverez un guide d'activation du service en libre-service via le lien suivant : Activation du libre-service.

2. Un administrateur du tenant Microsoft peut réinitialiser le mot de passe directement via Microsoft Entra ID. Vous trouverez ici un guide étape par étape à ce sujet : Réinitialisation du mot de passe par l'administrateur.

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Mis à jour le : 16/07/2026