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# Elaborazione dei file PDF con Adobe Acrobat

* [Elabora con Adobe Acrobat](#3-elaborare-con-adobe-acrobat)
* [Comunicato relativo ai documenti PDF presi in prestito / scaricati](#3-comunicato-relativo-ai-documenti-pdf-presi-in-prestito-scaricati)
* [Risoluzione dei problemi](#3-risoluzione-dei-problemi)

| Il modo in cui è possibile collegare buildagil ad Adobe Acrobat è descritto nel seguente articolo: [Elaborazione di documenti PDF con programmi locali](/it/article/elaborazione-di-documenti-pdf-con-programmi-locali-1rydas/).

||| Con la nuova versione di Adobe Acrobat non è più possibile aprire direttamente i documenti. In alternativa, è possibile aprire i documenti tramite OneDrive.

### Elaborare con Adobe Acrobat
Cliccando sul pulsante "Apri nell'applicazione PDF", il documento desiderato verrà aperto in Adobe Acrobat.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/in-pdf-app-offnen-ordnersturku_19gf60t.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/in-app-oeffnen_7t9qc6.jpg)

In Adobe Acrobat viene quindi visualizzato il seguente comunicato:
Fare clic su **Apri** per sbloccare l'elaborazione del documento.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/adobe-acrobat-auschecken-neu_1ls90bx.jpg)

Ora il documento può essere elaborato a piacimento.
Una volta elaborato, il documento può essere salvato o chiuso.  
Al momento di salvare compare il seguente comunicato: 
Fare clic su **Completa l'ordine e salva**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/acrobat-einchecken1_1fxmhiy.jpg)

Al chiudere del documento compare il seguente comunicato:
Fare clic su **Sì**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/acrobat-einchecken30_1emvdox.jpg)

Quindi, nella finestra successiva, fare clic su **OK** per sincronizzare il documento con buildagil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/acrobat-einchecken2-mac_lj9ljv.jpg)

Gli utenti che desiderano aprire un documento su cui qualcun altro sta elaborando ricevono il seguente comunicato.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/fehlermeldung-adobe_u0aw2o.png)

### Comunicato relativo ai documenti PDF presi in prestito / scaricati
Gli utenti che desiderano elaborare il documento preso in prestito / prelevato ricevono il seguente comunicato in buildagil e non possono salvare il documento.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/dokument-ausgecheckt_opz3x8.jpg)

In OneDrive, accanto ai documenti presi in prestito compare l'icona di un lucchetto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d29f517da520580/onedrive-anzeige-fehler_1sdfk0d.jpg)

### Risoluzione dei problemi

| Se le seguenti soluzioni ai problemi non dovessero funzionare, non esitate a contattare l'assistenza.

* [Risoluzione dei problemi relativi all'apertura dei documenti](#3-risoluzione-dei-problemi-relativi-allapertura-dei-documenti)
* [Risoluzione dei problemi relativi al salvare i documenti](#3-risoluzione-dei-problemi-relativi-al-salvare-i-documenti)

### Risoluzione dei problemi relativi all'apertura dei documenti
Quando si aprono documenti con Adobe Acrobat, potrebbe comparire il seguente comunicato: "Stai tentando di aprire un file SharePoint. Configura qui la connessione di archiviazione per accedere ai file di $ID e-mail$." La causa è una modifica apportata da Adobe al flusso di autenticazione, che rende impossibile l’apertura diretta dei documenti.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/2/9/f/d29f517da520580/dokument-kann-nicht-in-adobe-g_15objz3.png)

In alternativa, è possibile aprire i documenti tramite OneDrive. Le istruzioni su come cambiare il programma per aprire i PDF sono descritte nell'articolo [Elaborazione di documenti PDF con programmi locali](/it/article/elaborazione-di-documenti-pdf-con-programmi-locali-1rydas/).

### Risoluzione dei problemi relativi al salvare i documenti
Se si apre un documento PDF con Adobe Acrobat e, al momento del salvataggio, compare la finestra di dialogo "Salva con nome", non è possibile salvare il documento in buildagil.  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/2/9/f/d29f517da520580/speichern-unter-dialog_t4fxyi.png =700x464)

È possibile ovviare a questo problema disattivando l'opzione "Attiva modalità protetta all'avvio" nelle impostazioni di sicurezza avanzate di Adobe Acrobat. Successivamente, il documento potrà essere nuovamente salvato direttamente in buildagil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/2/9/f/d29f517da520580/geschutzer-modus-deaktivieren_tqi8yx.png =1000x581)