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# Herunterladen von Ordnern & Dokumenten

* [Herunterladen von einzelnen Dokumenten / Ordnern](#3-herunterladen-von-einzelnen-dokumenten-ordnern)
* [Herunterladen von mehreren Dokumenten / Ordnern](#3-herunterladen-von-mehreren-dokumenten-ordnern)
* [Problembehandlung](#3-problembehandlung)

| Alternativ zum Herunterladen können Dokumente auch direkt in einem lokalen Programm geöffnet und bearbeitet werden, ohne dass ein manuelles Herunterladen und späteres Hochladen nötig ist. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel: [Öffnen von Ordnern & Dokumenten in lokalem Programm](/de/article/offnen-von-ordnern-dokumenten-in-lokalem-programm-1m8ssum/).

### Herunterladen von einzelnen Dokumenten / Ordnern
Einzelne Dokumente oder Ordner können direkt über das Dreipunktemenü heruntergeladen werden. Bei Ordnern wird dabei eine ZIP-Datei erstellt. Bei PDF-Dokumenten können diese zusätzlich direkt über den QR-Code heruntergeladen werden. Weitere Informationen zur Versionsprüfung mit QR-Codes finden Sie in folgendem Artikel: [Versionsprüfung mit QR-Code für PDF-Dokumente](/de/article/versionsprufung-mit-qr-code-fur-pdf-dokumente-yid8ro/). Wird nicht die aktuellste, sondern eine ältere Version eines Dokuments benötigt, kann diese über den Versionsverlauf heruntergeladen werden. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel: [Versionsverlauf für Dokumente](/de/article/versionsverlauf-fur-dokumente-khjpd7/).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/2/9/f/d29f517da520580/herunterladen-von-einzelnen-da_5zg9pp.png)

> Download, herunterladen, Dokument herunterladen, Ordner herunterladen, einzelne Datei herunterladen, Datei speichern, lokale Kopie, Export, Downloadfunktion, Datei sichern, Dokument exportieren

### Herunterladen von mehreren Dokumenten / Ordnern
Werden mehrere Dokumente oder Ordner gleichzeitig ausgewählt, erfolgt der Download gesammelt als ZIP-Datei. Dies ermöglicht das effiziente Herunterladen grösserer Datenmengen in einem Arbeitsschritt. Benutzer mit entsprechender Sichtbarkeit auf Ordner und Dokumente können diese herunterladen. Weitere Informationen zu Sichtbarkeiten & Berechtigungen finden Sie in folgendem Artikel: [Sichtbarkeiten & Berechtigungen von Ordnern & Dokumenten](/de/article/sichtbarkeiten-berechtigungen-von-ordnern-dokumenten-5qo8zg/). Sollen Dateien mit Personen geteilt werden, welche keinen Zugriff auf das buildagil-Projekt haben, können diese alternativ auch über die Funktion [Extern versenden](/de/article/versenden-von-dokumenten-an-externe-kontakte-mk731l/) geteilt werden, sodass ein Herunterladen nicht nötig ist.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/2/9/f/d29f517da520580/herunterladen-von-mehreren-dok_v8zmol.png)

> ZIP-Datei, Mehrfachdownload, mehrere Dokumente herunterladen, mehrere Ordner herunterladen, gesammelter Download, Massendownload, Dateien exportieren, ZIP-Export, Sammeldownload, mehrere Dateien speichern, Ordnerstruktur herunterladen

### Problembehandlung

| Wenn die folgenden Problembehandlungen nicht zum Erfolg führen, können Sie sich gerne an den Support wenden.

* [Problembehandlung bei bekannten Einschränkungen beim Herunterladen](#3-problembehandlung-bei-bekannten-einschrankungen-beim-herunterladen)
* [Problembehandlung beim Herunterladen von Ordnern über die Desktop App mit Safari](#3-problembehandlung-beim-herunterladen-von-ordnern-uber-die-desktop-app-mit-safari)

### Problembehandlung bei bekannten Einschränkungen beim Herunterladen
Beim Herunterladen von Dokumenten und Ordnern bestehen folgende technische Begrenzungen bezüglich der Dateigrösse:

Einzelne Datei: maximal 250 GB
Mehrere Dateien / Ordner: maximal 20 GB

Diese Einschränkungen können umgangen werden, indem die Dateien / Ordner in mehreren Schritten heruntergeladen werden.

> Downloadlimit, Dateigrösse, maximale Dateigrösse, Downloadbegrenzung, Datenlimit, grosse Dateien herunterladen, ZIP-Grössenlimit, Downloadgrenze, Beschränkung Download, technische Limite
### Problembehandlung beim Herunterladen von Ordnern über die Desktop App mit Safari
Beim Herunterladen von Ordnern über die Safari Desktop App kann es vorkommen, dass sich ein neuer Tab im Safari Browser ohne Inhalt öffnet, ohne dass der Download gestartet wird. Ursache ist eine Einschränkung der Desktop App für Safari, da das Herunterladen von Ordnern hier nicht unterstützt wird. Das Herunterladen einzelner Dateien ist davon nicht betroffen. Alternativ kann ein anderer Standardbrowser für die Installation der Desktop App verwendet oder buildagil direkt im Safari Browser genutzt werden.

> Safari, Safari Desktop App, Ordner Download Safari, leerer Tab, Download startet nicht, Safari Einschränkung, Browser wechseln, Standardbrowser, Desktop App Problem, macOS Download, Ordner nicht herunterladbar